An Post soutient les jeunes et les moins jeunes pendant la pandémie

07.05.2020 - De la distribution de livres d’activités pour les enfants aux visites quotidiennes de personnes âgées, An Post, la poste irlandaise, joue un rôle important pour soutenir la population dont la liberté de circulation a été restreinte par la pandémie de coronavirus.

[Translate to French:] Photo: An Post

De nombreuses personnes âgées se sont retrouvées coupées de leur entourage et de leur famille en raison des mesures mises en œuvre pour endiguer la pandémie. En Irlande, les personnes de plus de 70 ans et celles dont la santé est fragile ont été invitées à rester chez elles en toutes circonstances au cours du dernier mois.

An Post a agi rapidement pour offrir une aide précieuse à cette catégorie de la population. Dans les jours qui ont suivi l’annonce du confinement, le 27 mars, An Post a lancé un service de visite gratuit offrant aux membres d’une famille la possibilité d’inscrire un parent isolé afin que les facteurs entrent tous les jours en contact avec lui.

Dans le cadre de leur tournée, les facteurs appellent désormais régulièrement les personnes âgées et vulnérables à se présenter à la porte d’entrée, notamment celles qui vivent seules dans des zones isolées. Les facteurs respectent les directives de distanciation sociale lors de ces visites.

L’idée à l’origine de ce service est venue surtout du personnel, qui voyait là une opportunité d’aider les personnes dans le besoin, selon Angus Laverty, responsable des affaires publiques d’An Post.

«L’interaction se fait de manière naturelle. Les factrices et les facteurs vont discuter avec la personne et s’assurer qu’elle ne manque de rien. S’il y a des demandes, nous pouvons les transmettre aux services d’aide communautaire dans les comtés mis en place par les autorités locales.»

Ces services d’aide consistent à livrer de la nourriture, des articles ménagers essentiels, du carburant et des médicaments, et à répondre aux besoins médicaux ou sanitaires.

An Post a également mis en place un nouveau service de distribution de journaux quotidiens dans les zones urbaines et rurales pendant la crise du COVID-19. La distribution est gratuite pour les clients âgés et fragiles qui s’abonnent au journal de leur choix via An Post.

«C’est devenu une question de santé mentale, l’isolement social est très difficile pour beaucoup de gens», a ajouté M. Laverty.

Pour aider ces personnes isolées socialement à rester protégées, les facteurs prennent également leur courrier à envoyer et l’expédient gratuitement. Les postiers apposent le cachet postal dans le centre postal local avant son expédition.

Le confinement des sept dernières semaines en Irlande a montré clairement, au niveau national, que le service postal est un service essentiel, et la contribution d’An Post a beaucoup motivé le grand public. Les volumes de livraison des colis ont atteint le niveau de Noël sans aucune perspective de ralentissement.

Avec la fermeture des écoles, les parents ont également besoin d’aide pour occuper leurs enfants à la maison. En partenariat avec Children’s Books Ireland, An Post a rapidement publié et distribué un livre d’activités de 24 pages pour les plus jeunes intitulé «Imagine Nation».

En cas de besoin, An Post contribue également à la livraison à domicile de repas gratuits pour les enfants vivant dans des milieux défavorisés.

Par ailleurs, l’opérateur postal a distribué cinq millions de cartes postales affranchies à tous les ménages pour les encourager à maintenir le contact avec leurs amis et leur famille. L’initiative a captivé l’imagination du public, et les messages des gens ont été largement diffusés sur les médias sociaux et à la radio.

L’UPU s’efforce de suivre, de promouvoir et d’analyser la manière dont les postes relient les citoyens avec les services essentiels en cette période de pandémie de COVID-19. Pour plus d’informations sur la façon dont An Post, dans ses coulisses, a organisé la réponse à la crise du coronavirus, consultez ce lien. Pour savoir comment d’autres postes ont aidé leur population pendant la crise ou si votre poste souhaite présenter une initiative portant sur les services sociaux ou les services financiers, consultez la page www.upu.int/fr/activites/services-sociaux-et-financiers-proposes-par-les-postes-pendant-la-pandemie-de-covid-19/a-propos-des-services-sociaux-et-financiers-proposes-par-les-postes-pendant-la-pandemie-de-covid-19.html

Promotion des postes
 

Comments

Comments (1)

  1. Dirk at 19.01.2016
    Test comment.

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