Drones, téléphones et automobiles

01.02.2019 - L’Union postale universelle (UPU) se plonge dans l’avenir et envisage la façon dont les innovations, en particulier la télésanté et la gouvernance électronique, sont amenées à jouer un rôle croissant en 2019

Il y a trois ans, Utrechtsestraat, rue animée d'Amsterdam, a constitué le terrain d’essai de technologies nouvelles et novatrices visant à rendre cette rue durable en y réduisant les émissions de CO2 et en y améliorant l’environnement.

L’un des partenaires au projet était PostNL, l’opérateur postal des Pays-Bas. Son but consistait à utiliser son réseau d’employés et son infrastructure pour contribuer à faire de «Climate Street» – surnom donné à Utrechtsestraat – la première étape vers la création de villes intelligentes durables.

Depuis, PostNL a continué de tirer profit de son réseau dynamique en plaçant en première ligne ses effectifs et ses boîtes aux lettres pour quasiment tout, du contrôle des performances des nettoyeurs de rue à l’analyse de la qualité de l’air en passant par la mesure des flux de circulation.

Ces développements sont la preuve que les réseaux postaux du monde entier sont rapidement réadaptés aux fins du XXIe siècle. Pour mieux comprendre les tendances et développements clés en 2019, «Actualités UPU» a rencontré Daniel Nieto, expert «Inclusion et politiques numériques» de l’UPU, pour comprendre comment les technologies aident les gouvernements, les entreprises et les citoyens.

Daniel Nieto a rapidement précisé que, si les technologies – et pas seulement les drones et les voitures autonomes – contraignent les postes du monde entier à introduire des changements, il existe néanmoins des perspectives et des approches différentes. D’après lui, chaque région adopte différentes technologies pour s'adapter à sa propre situation. 

Il cite l’Afrique du Nord, où les drones sont perçus comme un moyen de révolutionner la distribution postale, et l’Amérique latine, qui ne partage pas forcément cette vision. 

Il affirme que 2019 devrait voir l’apparition de nombreux nouveaux services en matière de télésanté utilisant les technologies pour apporter des médicaments dans les endroits reculés. Plusieurs d’entre eux sont activés au moyen d’applications mobiles. La cyberdémocratie va également se développer avec les plates-formes qu’offriront les postes pour permettre aux citoyens d’interagir avec les gouvernements.

«Le vote électronique vise à s’assurer que ceux qui peuvent être exclus de la société – les personnes handicapées, les personnes âgées et les personnes malades – peuvent voter de façon électronique et avoir la capacité de contribuer pleinement à leur société. Il s’agit de permettre aux citoyens d’interagir avec leurs gouvernements», a ajouté Daniel Nieto. 

Le commerce électronique est un autre domaine qui enregistre de grands changements. Daniel Nieto précise que les technologies modifient notre façon de considérer les postes et qu’elles permettent aux innovateurs d’établir un lien entre leurs idées et les acteurs concernés et, ainsi, d’élargir leur impact. 

Il souligne le fait que la transformation numérique des postes ne peut pas se faire sans stratégies numériques régionales et nationales. En plus d’adopter les nouvelles technologies, il affirme que les opérateurs désignés doivent naviguer à travers l’écosystème numérique pour identifier des partenariats pertinents avec des start-up et pour offrir de meilleurs services.

Daniel Nieto met en garde contre les risques, en particulier la protection contre les grosses quantités de données produites par les nouvelles technologies. Il indique que le manque de protection est un risque pour les innovations, mais il croit que les postes et les agences onusiennes, telles que l’UPU – institutions de confiance –, peuvent proposer des solutions. Ces organisations pourraient constituer une tierce partie neutre et aider à stocker et à protéger les données sensibles saisies par les postes dans des domaines comme la télésanté, le commerce électronique et la cyberadministration.

(Cet article est le premier d’une série qui examine les tendances et les développements sur le réseau postal international en 2019.)

Horizons
 

Comments

Comments (1)

  1. Dirk at 19.01.2016
    Test comment.

Write new comment

Image CAPTCHA pour prévenir l'utilisation abusive Si vous ne pouvez lire toutes les lettres ou chiffres, cliquez ici.