Union postale universelle – Faire en sorte que le commerce électronique fonctionne pour tout le monde

19.03.2020 - À l’heure actuelle, la dématérialisation transforme le monde en réduisant les coûts liés au stockage et au traitement des données, en modifiant profondément l’activité économique et en stimulant la croissance économique. La capacité des microentreprises et des petites et moyennes entreprises (MPME) à adopter ce nouvel environnement numérique et à participer à l’économie mondialisée constitue un facteur déterminant pour leur réussite ou leur échec.

Cette transformation ne s’effectuera toutefois pas du jour au lendemain. De nouveaux cadres juridiques et réglementaires sont nécessaires pour les MPME, et il incombe par-dessus tout aux gouvernements de mettre en place les moyens nécessaires pour offrir des conditions équitables favorisant le passage à l’économie électronique.

Chacune de ces tendances a des répercussions considérables pour le commerce postal électronique. C’est pourquoi le Guide de l’UPU sur le commerce électronique présente une vue d’ensemble du commerce électronique dans le secteur postal et met en avant les actions mises en place par les postes pour déployer des services et se positionner en tant qu’opérateurs nationaux capables de répondre aux défis du marché.

Ces activités sont menées aussi bien dans des zones urbaines que parmi les populations rurales et mal desservies. Elles répondent souvent à des besoins traditionnels en matière de distribution, mais les postes élargissent également leurs services pour satisfaire les besoins des commerçants en ligne et des MPME.

«Nous voulons faire en sorte que le commerce électronique fonctionne pour tout le monde», a déclaré Daniel Nieto, expert «Inclusion et politiques numériques» et auteur de ce guide. «Les opérateurs postaux offrent un service universel et constituent une plate-forme essentielle pour la distribution des marchandises issues du commerce électronique dans le monde», a-t-il ajouté.

Le Guide de l’UPU sur le commerce électronique met en avant le lien fort entre les postes en tant qu’éléments du réseau postal mondial supervisé par l’UPU. Il comprend également des informations sur les modèles d’activité, les services de distribution et les outils du commerce électronique pour les postes. Le guide encourage les postes à élaborer des stratégies pleinement intégrées pour le commerce électronique équilibrant leurs capacités et les opportunités de rapprochement des services physiques, numériques et de paiement.

Il explique également comment l’institution spécialisée des Nations Unies satisfait les besoins du secteur postal. Le principal objectif de l’UPU consiste à garantir la fluidité du commerce électronique transfrontalier en utilisant l’infrastructure postale multifonctionnelle intégrée afin d’apporter aux habitants du monde entier un accès simple et fiable aux services postaux. Parmi ses projets et ses programmes figurent le projet novateur de préparation opérationnelle pour le commerce électronique, le projet Ecom@Africa, le mécanisme pour l’assistance technique à l’inclusion financière (FITAF) et le nom de domaine .POST, qui offre un espace en ligne sécurisé pour les services postaux.

«Notre travail consiste à nous assurer que l’ensemble de la chaîne de valeur est couvert. L’UPU donne aux postes les moyens de mettre en place les produits et les services qui vont non seulement améliorer l’expérience de la clientèle, mais également positionner les postes comme des acteurs de la sphère du commerce électronique fiables et dignes de confiance», a déclaré Paul Donohoe, responsable du programme «Économie numérique et commerce» de l’UPU.

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Comments (1)

  1. Dirk at 19.01.2016
    Test comment.

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